Live Support

Unser direkter Support unterstützt sie bei Fragen in einem Live-Chat. Einfach hier per Klick den Chat starten oder unten rechts auf das Dialog Symbol.

Die Nutzung der infobroker.de Recherchedienste ist einfach. Wir listen hier die Top Fragen auf, die sich gerade zu Beginn einer Zusammenarbeit ergeben. Sollte eine Frage hier nicht beantwortet worden sein, so nutzen sie den Live Support oder das Kontaktformular.

Allgemeine Fragen

Wir verstehen uns als Information Professional der im Auftrag von Kunden in kostenpflichtigen Datenbanken nach Informationen recherchiert. Gleichzeitig setzen wir auf ein internationales Netzwerk an Partnern die ebenfalls Recherchen durchführen.

Folgende Leistungen Segmente bieten wir mit unseren Recherchediensten an

  • Firmenauskünfte, Handelsregister und Insolvenz Recherchen
  • Markenrecherchen
  • Monitoring Dienste (Markenüberwachungen, Firmenüberwachungen, Sachverhalts-Monitoring
  • Individuelle Recherchen und Auswertungen
  • Presse- und Wirtschaftsdatenbank Recherchen

Die Vorteile liegen dabei auf der Hand. Sie müssen nicht in Datenbanken recherchieren und haben Zeit für das Wesentliche. Sie ersparen sich das Einarbeiten in Recherchesysteme und den Abschluss von Zugangsverträgen. Mit unseren Zugriffen auf mehrere tausend Datenbanksysteme über Datenbankhosts weltweit bieten wir ihnen ein professionelles und weites Spektrum.

Wir verfügen einen langjährigen Erfahrungsschatz. Seit 1991 sind wir als Information Professional tätig.

infobroker.de bietet zahlreiche Recherchedienste als Festpreis-Dienste an. Dabei können die Rechercheleistungen über ein Shop-System als einzelne Service-Produkte bestellt werden.

Generell unterscheidet sich bei einer Online-Bestellung einer Rechercheleistung kaum etwas zu einer herkömmlichen Produktbestellung (Buch, DVD usw.). Wählen Sie den passenden Service für sich aus. Machen sie eine Angaben zur jeweiligen Fragestellung und schließen sie die Bestellung mit “Jetzt bestellen” ab.

Der gesamte Bestell-Prozess ist verschlüsselt. Wir sichern bei allen Fragestellung Diskretion zu.

Nach der Online-Bestellung wechseln sie in das Kassensystem. Wir bieten folgende Bezahlverfahren an

SEPA Lastschriftverfahren (für deutsche Kunden)
Kreditkarte (alle gängigen Karten, VISA, Master, Diners, American Express)
PayPal
Voraus-Rechnung (sie erhalten manuell eine Rechnung mit den Bezahldaten übermittelt)

Alle Daten werden verschlüsselt übertragen. Es entstehen keinerlei Zusatzkosten bei der Auswahl bestimmter Bezahlverfahren.

Rechnungsbeleg für ihre Buchhaltung
Sie erhalten nach Leistung der Recherche eine ordentliche Rechnung mit allen notwendigen Angaben.

Kunden aus dem EU Bereich / Reversed Charging
Bei Angabe einer UID / VAT Steuernummer wickeln wir Aufträge mit Kunden aus dem Bereich der EU über das Reversed Charging Verfahren ab.

Firmenauskünfte

Die Bestellung einer Firmenauskunft ist recht einfach. Wählen sie auf der Übersichtsseite zu den Firmenauskünften in der Tabelle das passende Land aus.

Sie befinden sich dann auf der Bestellseite für die Firmenauskünfte. Tragen sie in das Formular die Angaben zur gesuchten Firma ein. Bitte machen sie hier alle Angaben die ihnen vorliegen.

Liegen ihnen Dokumente (Briefpapiere, Visitenkarten u.a.) vor, so können sie diese als Antwort auf die E-Mail Bestätigung senden. Wir leiten diese Informationen umgehend an unsere Vor-Ort Partner in den einzelnen Ländern weiter.

Die Firmenauskünfte werden von unseren Partnern in den jeweiligen Ländern und Regionen aktuell vor Ort recherchiert und zusammengestellt.

Dabei werden lokale Register (Handelsregister) abgefragt und weitere Quellen in den Ländern recherchiert.

Die Informationstiefe der Firmenauskünfte hängt von verschiedenen Kriterien ab.

Regelungen im jeweiligen Land
Gesellschaftsform des Unternehmens
Alter des Unternehmens

Unsere Partner vor Ort sind bemüht die folgenden Informationen einzuholen.

  • Name des Unternehmens
  • Aktuelle Anschrift
  • Bonitätsangabe (Rating)
  • Daten aus den Registern (Gründungsdaten, Register-Nr.)
  • Geschäftsführung / Managemnt Angaben
  • Besitzverhältnisse / Gesellschafter (Shareholder)
  • Finanzdaten (Bilanzen, Jahresabschluss-Angaben
  • Umsatzangaben
  • Property Angaben (Besitz, Eigentum)
  • Firmenhistorie
  • Export Verbindungen (Lieferanten, Kunden, Export-Anteile)

Eine Garantie für die Beschaffung bestimmter Informationen kann dabei nicht gegeben werden. Diese hängen von den oben genannten Faktoren ab.

Grundsätzlich sind wir bemüht die Firmenauskünfte schnellstmöglich zu übermitteln.

Über das Online-Formular bieten wir zu zahlreichen Ländern verschiedene Lieferzeiten an. Je nach Auswahl passt sich der Preis der Firmenauskunft an.

Bitte beachten sie entsprechende Feiertage in den Ländern die Auswirkungen auf die Lieferzeiten haben Wir sind bemüht auf den Bestellseiten Hinweise zu den Feiertagen zu setzen.

Markenrecherchen

Wir bieten innerhalb unserer Festpreisdienste die Markenrecherche zu weit über 75 Ländern an. Zahlreiche Länder und wichtige Regionen bieten wir als Festpreisdienste an. Hierzu gehören die EU 28 Markenrecherche, einzelne Länder in der EU und Wirtschaftsnationen wir die USA, Kanada, China und andere Länder.

Markenrecherche nach Länderkombinationen
Die Länder können von uns als Gruppen recherchiert werden. Hierzu erstellen wir auf Anfrage gerne ein individuelles Angebot.

Wichtig: Wir leisten keine Rechtsberatung.

Zur Durchführung einer Markenrecherche benötigen wir von ihnen die Angabe des zu prüfenden Begriff und eine Angabe der zu recherchieren Klassen (Nizzaer Klassifikation).

Die Anzahl der Klassen beeinflusst die Kosten der Markenrecherche

Datenbank zur Auswahl der Markenklassen
Wir bieten eine kostenfreie Online-Datenbank zur Ermittlung der relevanten Markenklassen an. Hier kann über Schlagwörter die passende Klassen nach der Nizzaer Klassifikation ermittelt werden.

Wichtig: Wir leisten keine Rechtsberatung.

Bei der Markenrecherche werden von uns neben der identischen Recherche die Auswertungen nach Ähnlichkeiten durchgeführt. Im Rahmen der Recherche werden folgende Suchschritte durchgeführt

  • Identische Recherche ohne Klasseneingrenzung
  • Ähnlichkeiten mittels Teilbestandteil Recherche
  • Austausch von Bestandteilen durch Variablen (Vokale, Konsonanten)
  • Übersetzungen
  • Phonetische Ähnlichkeiten
  • Einsatz technische Ähnlichkeitsfunktion

Alle Rechercheschritte werden im Bericht detailliert erläutert

Wir bieten diesen Service aktuell für die Recherche zu einer Anmeldung einer deutschen Wort/Bildmarke an. Dabei recherchieren wir nach ähnlichen Abbildungen bzw. Logos innerhalb der Recherche

Sie erhalten bei einer Markenrecherche einen umfangreichen Auswertungsbericht in folgenden Formaten

  • Word Bericht sowie PDF Ausdruck
  • Excel Berichtsmodul

Word Bericht (sowie PDF Ausdruck)
Die einzelnen Rechercheschritte, Übersichten und Komplett-Dokumente aus den Markendatenbanken werden in einem Gesamtbericht ausgegeben. Dieser wird als Word Dokument und PDF Ausdruck zur Verfügung gestellt.

Excel Berichtsmodul
Innerhalb des infobroker.de Excel Markenberichts-Modul erhalten sie die Treffer der Markenrecherche in einer Excel Tabelle. Diese ist in verschiedenen Tabellenblättern aufgeteilt. Hier werden die jeweiligen Treffer nach Fragestellung mit den Grundangaben (Marke, Land, Inhaber, Klassen, Art der Marke und Status) gelistet. Gekennzeichnete Volldokumente innerhalb der Excel Tabelle werden im Word Bericht ausgegeben.

Eine kleine Einführung in das Excel Berichtsmodul zu Markenrecherchen.

Markenüberwachungen

Für die Markenüberwachung müssen sie nicht zwingend Inhaber einer Marke sein. Sie können jeden Begriff (beispielsweise Begriff einer Domain oder Firmennamen) in eine Markenüberwachung übernehmen lassen. Auch Abbildungen, Logos, Zeichnungen können überwacht werden.

Für die Markenüberwachung benötigen wir die folgenden Angaben:

  • Begriff (bzw. Logo / Abbildung)
  • Markenklassen die überwacht werden sollen
  • Referenz-Marke (wenn Sie Inhaber einer Marke sind)
  • Länderumfang (wo soll überwacht werden?)

Wir beraten Sie gerne zu den Leistungen der Markenüberwachung. Nehmen Sie einfach Kontakt mit uns über das Angebotsformular Markenüberwachung auf.

Wir bieten die Markenüberwachungen als Festpreis für 12 Monate an. Der Preis ist unabhängig von der Anzahl der Treffer während des Überwachungszeitraumes.

Die Kosten für den 12 monatigen Festpreis hängen von folgenden Faktoren ab

  • Land / Region die überwacht werden soll
  • Art der Marke (Wortmarke, Bildmarke oder Wort/Bildmarke)
  • Anzahl der Klassen

Dies ist kein Problem. Folgende Markentypen können von uns in ein Monitoring genommen werden

  • Wortmarken
  • Bildmarken
  • Wort/Bildmarken
  • 3 D Marken
  • Abbildungen, Logos oder Zeichnungen

Gerne beraten wir Sie. Nutzen sie das Angebotsformular für Markenüberwachungen. Wir erstellen gerne ein Leistungsangebot.

Wir bieten die Markenüberwachung in über 165 Ländern an. Wir bieten zu den Standard Ländern und Gruppen Festpreisdienste an. Als Festpreis-Paket bieten wir die weltweite Markenüberwachung an. Dies für verschiedene Markentypen.

Über die Markenüberwachung Leitseite können sie die entsprechenden Länder auswählen und dann bequem bestellen.

Länderkombinationen oder Regionen-Überwachung
Wir erstellen ihnen gerne ein Leistungsangebot für eine Kombination von verschiedenen Ländern oder ganzen Regionen.

Sie erhalten die Treffer innerhalb einer Markenüberwachung in einem umfassenden Markenkollisionsbericht zugesendet. Dies wird ihnen als Word Datei übermittelt. Folgende Angaben enthält der Bericht

  • Wortlaut /Abbildung der Kollisionsmarke
  • Klassen mit Angaben der Waren und Dienste
  • Widerspruchsfrist
  • Prioritätsangaben (Anmeldedatum)

Der Bericht wird bei Nennung einer Referenzmarke als Gegenüberstellung zwischen der Referenzmarke und der Kollisionsmarke aufgebaut.

Monatliche Zusammenfassung im Excel Format
Sie erhalten monatlich eine Zusammenfassung zugesendet. Hier sind alle ermittelten Marken zu den Kollisionsberichte versendet wurden aufgelistet.

Bei größeren Markenportfolios erhalten sie die Berichte im Excel Format mit einer komprimierten ZIP Datei die alle Kollisonsberichte im Word Format enthält. Auf diese Weise erhalten sie nicht täglich Reports zugesendet.

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