Sabine Kruse – Head of Global Scientific Library, Merck KGaA  mit der Success Story auf der  #infopro14

 

Wenn Sie diesen Audio Mitschnitt hören, so werden Sie den Titel auch richtig verstehen. Frau Kruse liefert einen spannenden und vor allem sehr praktischen Einblick in die Arbeit und die Herausforderungen einer Inhouse-Informationsstelle.

 

Dabei hat sich die klassische Print-Biblitohekt zu einem digitalen Dienstleister im Konzern gewandelt. Dies führt zu vollkommen neuen Herausforderungen für die Mitarbeiter der Bibliothek. Denn die Abteilung ist sogar langjährigen Mitarbeitern mit dem Leistungsspektrum teilweise nicht bekannt.

 

Wie kommt man an die internen Kundengruppen heran? Wie macht man die Bibliothek und die Informationsdienstleistung noch bekannter? Auf welche Weise kann man Mitarbeiter für Quellen ausserhalb von Google & Co. begeistern?

 

 

Die Erfolgsrezeptur einer internen Service-Dienstleistung liegt im direkten Kontakt mit den Kunden. Der Dialog und das praktische Umsetzen direkt am Bidlschirm führt zu den langfristigsten Erfolgen.

 

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Auch für Inhouse-Abteilungen ist Online-Marketing ein wichtiges Thema. „Wie schaffe ich es auf die erste Seite im Intranet?“. Nur auf diese Weise kann eine Abteilung und eine interne Serviceleistung gefunden werden. Sabine Kruse zeigt auf, wie sich die Scientific Library bei Merck im internen Wettbewerb behauptet und beweist.

 

Hören Sie also in den Mitschnitt rein und erfahren Sie, was es mit der Aussage „Hätte ich es früher gewusst“ genau auf sich hat.

 

 

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Download “Hätte ich das bloß früher gewusst - Herausforderungen eines Informationsdienstleisters - Sabine Kruse - #infopro14 - Audio Mitschnitt” infopro14-sabine-kruse.mp3 – 212-mal heruntergeladen – 25 MB

 

 

Michael Klems ist Experte für die Recherche in professionellen Datenbanken und effiziente Suchstrategien in Online-Quellen. Seit 1991 ist der erfahrene Online-Profi für namhafte Entscheider und Top-Unternehmen in der Informationsbeschaffung tätig. Mit der Seminarreihe "Effiziente Internet-Recherche" ist der gebürtige Kölner gefragter Referent für Seminare und Autor zahlreicher Fachveröffentlichungen. Michael Klems ist der Kopf hinter dem Online-Dienst infobroker.de.

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