Kennen Sie das?
Einmal im Monat kommt die Markenüberwachung als E-Mail mit Anhängen an: eine Excel-Liste mit Treffern und ein langes Word-Dokument mit Details. Und dann beginnt die eigentliche Arbeit. Zumeist manuell, meist mit viel Hin- und Herspringen zwischen den Dateien. Dies ohne dass am Ende jemand auf den ersten Blick sagen kann, wo man steht: Was ist schon geprüft? Was ist noch offen? Welche Frist läuft als Nächstes ab?
- Separate Dateien, die nicht miteinander sprechen
- Kein Überblick über Bearbeitungsstand und Fristen
- Wiederkehrende Einschätzungen, die jedes Mal neu formuliert werden
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