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 von Redaktion

Feiertagshinweis – infobroker.de am 01.11.2010

  Montag 01. November ist in zahlreichen Ländern und in verschiedenen Bundesländern gesetzlicher Feiertag. Allerheiligen wird auch in Nordrhein-Westfalen

als Feiertag begangen.

 

infobroker.de mit Sitz in Bergisch unweit von Köln hat damit heute Feiertag.

 

Express-Dienste für dringende Anfragen

Für dringende Anfragen stehen die Express-Dienste zur Verfügung. Diese garantieren eine Bearbeitung binnen festgelegter Zeiträume (120, 60 oder 30 Minuten).

 

Allgemeine Anfragen, Angebotsanfragen und Support
Das Service- und Support-Team steht aufgrund des Feiertags nur eingeschränkt zur Verfügung. Nutzen Sie das neue Service- und Support-System von infobroker.de für Anfragen.

 

Ab Dienstag 02.11.2010 steht das Service-Team von infobroker.de wieder in gewohnter Art und Weise zur Verfügung.

 

Aktuelle Themen der 44. KW im Video-Ãœberblick

 

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 von Redaktion

Noch mehr Service bei infobroker.de – neues Service- und Support System

 

Ein Ticket-System gab es schon länger innerhalb des infobroker.de Services. Mit einem neuem Service- und Support System wird der infobroker.de Service für Anfragende und Kunden noch effizienter, schneller und vor allem besser.

 

Mit dem neuen Service- und Support System werden Anfragen transparent für Interessenten und Kunden durch ein neues Ticket-System. Das Prinzip dabei ist recht simpel. Eine Frage zu einem Service oder eine einfache Angebotsanfrage wird mittels des Ticket-Systems unter einer festen Anfrage-Nummer = Ticket abgelegt. Dieses Ticket kann jederzeit von Außen per Eingabe der E-Mail Adresse und der Ticket-Nummer eingesehen werden. Auf diese Weise kann der aktuelle Status und die Antwort-Zeit, sowie Rückfragen mit dem infobroker.de Service-Team einfacher gestaltet werden.

 

 

Mit wenigen Daten direkte Anfrage an infobroker.de senden
Die Bedienung des neuen Systems ist denkbar einfach und basiert nur auf der Eingabe des Namens, E-Mail-Adresse, einem Betreff und dem Anfrage-Text. Im wesentlichen die Elemente, die bereits bei einer E-Mail integriert sind.

 

 

Anfragen sind damit einfach erstellt und schnell an infobroker.de abgesendet. Automatisch sendet das System per E-Mail eine Rückantwort mit der zugehörigen Ticket-Nummer.

 

Verbesserter Service und noch umfangreichere Hilfe
Bei Tagen gerade mit hoher Auslastung können Anfragen teilweise nur mit Verzögerung beantwortet werden. Besonders ärgerlich sind auch für uns Fälle, bei denen Interessenten nachfragten, wann mit einer Rückantwort gerechnet werden kann. Mit Hilfe des neuen Ticket-Systems haben wir uns intern generelle Fristen für die Rückantwort gesetzt. Auf diese Weise gerade Anfragen nicht in die Phase der Bearbeitung in letzter Minute. Desweiteren gestattet das neue System mit Hilfe von Textbausteinen umfangreiche und vor hilfreiche Rückantworten, die auch den Anfragenden helfen sollen.

 

Kostenfreie Vorrecherche Firmenauskünfte nun per Ticket-System
Gerade das sehr stark frequentierte Service-System der kostenfreien Vorrecherchen internationaler Firmenauskünfte ist ab sofort über das neue Service- und Support-System nutzbar. Auf diese Weise können Wartezeiten für internationale Auskünfte deutlich verkürzt werden.

 

Weiterführende Links
Direkter Link zum neuen Service-System == >  http://www.infobroker.de/support

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 von Redaktion

Die 44. KW bei infobroker.de – Themen und Schwerpunkte in der Videoübersicht

Zahlreiche Schwerpunkte bilden die kurze Woche vom 01.11 (Feiertag) bis zum
05.11.2010. Innerhalb des Monatswechsels werden die Bilanzdaten aus
Österreich eingebunden und die aktuellen Oktoberzahlen von infobroker.de
veröffentlicht. Zum November wird der Support-Bereich von infobroker.de
einem Relaunch unterzogen.

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 von Redaktion

Effiziente Internet-Recherche – Praxisseminar – Wegen hoher Nachfrage – weiterer Termin zu Anfang 2011

Wegen großer Nachfrage wurde von Management Circle ein weiterer Termin für Anfang 2011 in München angesetzt. Am 17. Februar 2011 ist Michael Klems mit dem Seminar „Effiziente Internet-Recherche“ vor Ort.

 

Interessenten für das Praxisseminar „Effiziente Internet-Recherche“ aus dem süddeutschen Raum steht damit als Seminarort München zur Verfügung. Das Seminar fand bereits in Frankfurt statt und startet in Kürze in Hamburg 10.11.2010 – Weitere Informationen zu diesem Seminartermin unter diesem Link >> https://www.infobroker.de/blog/?p=3431

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 von Redaktion

FIZ Technik Neuigkeiten – still ruht der See

 

Wer auf der Suche nach Neuigkeiten und aktuellen Entwicklungen rund um das FIZ-Technik ist, der wird nur Altbekanntes finden. Es herrscht trügerische Stille rund um den im Insolvenzverfahren befindlichen Datenbankhost.

Pressequellen und Suchmaschinen, aber auch Social Media Sites wissen keine Neuigkeiten zu berichten. Die Stille rund um das FIZ-Technik sind trügerisch. Wie bereits im vorhergehenden Beitrag dargestellt benötigen die Anwender, aber auch alle Marktteilnehmer aktuelle Informationen. Zukünftige Investitionsentscheidungen werden auf dieser Basis gefällt. Nicht jeder Kunde, denn auch Kleinvieh macht Mist, wird sich an den Vertrieb wenden. Das Web ist Informationsplattform Nummer 1 für Anwender.

 

Die FIZ-Technik Homepage РPflichtver̦ffentlichung Рnicht mehr und nicht weniger
Die Hochwasser sind rum und mehr als den Zugang zu den Datenbanken kann die Seite aktuell nicht bieten. Im News und Pressebereich finden sich ordentlich aufgereiht die Pressemeldungen. Emotionslos und ohne Pepp. Das begeistert kaum, auch wenn man mit Wissenschaftlern und den F&E Abteilungen arbeitet.

PASSWORD Push-Dienst und Twitter Meldungen
Der letzte Beitrag „Was uns mit FIZ Technik verlorengehen würde“  tönt beinahe wie ein Abgesang und wird mit einigen Seitenhieben auf die Informationslandschaft nochmals deutlich. Fällt das FIZ-Technik mit einigen wesentlichen Datenbanken weg, so wird eine Lücke in der technischen Fachinformation gerissen. Die Branche scheint es ausser Herrn Dr. Bredemeier wohl kaum zu interessieren. Kämpfer für das FIZ-Technik sind dünn gesäht.

 

Facebook Gemeinschaftsseite
Ohne Meldungen keine Inhalte und keine neuen Informationen rund um das FIZ-Technik. Das Monitoring auf allen elektronischen Kanälen bringt keine Neuigkeiten. Das interaktive Element auf Facebook wird von den mittlerweile 108 Teilnehmern nur zögerlich genutzt. Da ist deutlich mehr drin.

 

FIZ-Technik MBO-Seite
Auch keine Neuigkeiten aus erster Hand. Teilweise verständlich, denn das MBO hat sich als potenzieller Übernahmekandidat mehr als weit aus dem Fenster gelehnt. Warum sollte das MBO-Team taktische Informationen preis geben. Über PASSWORD und einem Mailaustausch war zu erfahren, dass ein Treffen in Berlin organisiert werden sollte. Ein Gespräch mit dem Bundeswirtschaftsministerium sollte nochmals das gemeine TIB-Projekt erläutern. Man bemüht sich redlich und die Zeit rinnt dahin.

 

Potenzielle Investoren
Keine Neuigkeiten seitens des Insolvenzverwalters.

 

 

Still ruht der See… wissen Sie mehr?

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