Wenn die 5.Jahreszeit beginnt

Am morgigen Donnerstag um 11.11 Uhr ist es soweit. Die tollen Tage in zahlreichen Hochburgen des Karnevals setzen ein.  infobroker.de sitzt dabei mittendrin.

Bergisch Gladbach liegt in der Kölner Bucht und infobroker.de feiert natürlich Karneval. Die aktuellen Erreichbarkeitszeiten finden Sie hier aktuell im Blog und unter „Bearbeitungszeiten“ auf in der infobroker.de Startseite.

Vor dem Jahreswechsel – Mittwoch bis Samstag für Sie da!

Fristen laufen ab und Unternehmen müssen noch vor dem Jahreswechsel geprüft werden. Selbstverständlich sind die Recherche- und Service-Dienste auch an den Tagen vor dem Jahreswechsel erreichbar. Für dringende Anfragen sind Express-Dienste dauerhaft freigschaltet.

Alle wesentlichen Fakten im Überblick:

  • Donnerstag – Freitag (tagesaktuelle Bearbeitung bei Eingang bis 15.00 Uhr)
  • Express-Dienste Donnerstag bis Samstag von 08.00 Uhr bis 22.00 Uhr erreichbar
  • Sonntag 31.12.2006 Express-Dienste bis 20.00 Uhr freigeschaltet

Wir bitten um Verständnis, dass die Service-Dienste per Telefon nur eingeschränkt erreichbar sind. Nutzen Sie für Ihre Anfrage die E-Mail als schnellsten Weg der Mitteilung (info@infobroker.de) oder das Ticket-System.

Kurz vor der Jahresendrally

Kurz vor Weihnachten und vor dem Jahreswechsel wird infobroker.de für Sie verstärkt verfügbar sein. In einer kurzen Vorschau die Leistungen, die infobroker.de für Sie erweitert anbieten wird

  • Eildienste täglich von 07.30 – 22.30 Uhr verfügbar
  • Telefonische Beratung über Hotline von 08.00 Uhr – 22.00 Uhr
  • Schnelle E-Mail Reaktionszeiten auf Anfragen
  • Standard Recherche-Dienste mit Ergebnis am gleichen Tag
  • Blitz-Auskunftsdienste mit Ergebnis binnen 15 Minuten

Eine genaue Zusammenstellung im Detail wird im Blog und Wiki zum Ende dieser Woche veröffentlicht.

es eilt…ohne Eildienst

Es eilt und Sie benötigen eine Information dringend? Kein Problem – dafür halten wir bei infobroker.de zahlreiche Eil-Dienste bereit. Sie finden den Link zu den Eildiensten immer unter den Bearbeitungszeiten als Link.

Hier stehen Ihnen Reaktionszeiten von 30 Minuten bis 120 Minuten zur Verfügung.

Benutzen Sie bitte die Eil-Dienste, wenn es eilt. Zusätze im Auftrag innerhalb der Bemerkungen wie „es eilt sehr“ oder „eilt – bitte schnell bearbeiten“ können vom Research nur teilweise berücksichtigt werden.

Die Nutzung der Express-Dienste garantiert die schnelle Bearbeitung.

Hier geht es zur Übersicht der Express-Dienste.

Aber ich habe doch Kreditkarte ausgewählt..?

Recht häufig melden sich Kunden nach Zusendung der Vorab-Rechnung, dass eigentlich die Zahlweise „Kreditkarte“ gewählt wurde und wundern sich warum nun per Vorauskasse bezahlt werden soll.

Was war passiert? Bei der Eingabe der Zahldaten wurde der „Radio Button“ versehentlich unter Vorauszahlung platziert.

Sie ersehen die Zahlweise immer direkt in der Bestätigungsmail und im Kundenkonto.

Mehr erfahren

Navigaton verweist auf die neuen infobroker.de 2.0 Features

Kleiner Balken mit großer Wirkung.

Die infobroker.de 2.0 Offensive wird durch eine neue Navigation auf der infobroker.de Startseite unterstützt.

 

infobroker.de wiki, infobroker.de blog und der am 01.11.2006 startende Dienst inforeportert sind über eine Auswahlleiste direkt anzusteuern. Die Änderung auf der infobroker.de Startseite wurden am 29.10.2006 online eingebunden.

Auf der Startrampe

Die Vorbereitungen für ein neues Informations- und News-Konzept laufen.

Freuen Sie sich jetzt schon auf infobroker.de in der neuen Generation.

Wir halten Sie auf dem Laufenden über den genauen Startpunkt von infobroker.de 2.0.

Bestellstatus bekommt Gesellschaft: Auftragsverfolgung

Für zahlreiche Kunden ist der Blick nach dem Status einer Bestellung ein völliger normaler Vorgang. Wir haben für alle Neukunden und Interessierten den Begriff Bestellstatus um einen neuen und besser beschreibenden Ausdruck ergänzt.

infobroker.de Auftragsverfolgung
Mit der Auftragsverfolgung haben Sie einen Auftrag im Überblick. Mit enthalten sind alle auftragsrelevanten Daten und ein aktueller Status Ihrer Bestellung (Bestellstatus). Die Auftragsverfolgung meldet eine Status-Meldung parallel an die eingetragene E-Mail Adresse.

Mehr Informationen: Hilfreiches zur Auftragsverfolgung finden Sie im infobroker.de wiki

Abbschied vom klassischen HTML infobroker.de 2.0 kommt

Wie erstellen Sie eigentlich die Webseiten bei infobroker.de? Machen Sie das wirklich alles selbst im Hause? Die Antwort ist eindeutig – JA!

Bislang wurde zahlreichen Inhalte bei infobroker.de in HTML klassisch per Frontpage erstellt. Zum 1.Oktober wird infobroker.de jedoch wesentliche Informationsinhalte auf Web 2.0 Applikationen anbieten oder umstellen. 

Auf folgende Säulen wird infobroker.de 2.0  errichtet

– Landing Pages (Startseiten zu wesentlichen Informationsinhalten)
– Produkt- und Service-Informationen (per Shop-Systems)
– Hilfe, Support und News (per infobroker.de wiki und blog)

Wesentliche Neuerung ist die verstärkte Einbindung des infobroker.de wiki in die Unternehmens- und Servicedarstellung. Die wesentlich leichtere und schnellere Einbindung von Inhalten hat dem infobroker.de wiki einen neuen Platz verschafft. 

Was kommt?
Zahlreiche Inhalte und Informationen werden über das infobroker.de wiki erstellt und damit veröffentlicht. Folgende Inhalte werden bei infobroker.de neu hinzukommen:

– infobroker.de News zu Wirtschafts- und Marktthemen
– infobroker.de Termine zu Wirtschaftsthemen
– infobroker.de Marktdaten

Die Umstellungen laufen kontinuierlich seit mehreren Tage und werden über neue Verlinkungen vorgenommen. Diese werden überwiegend zentral über die infobroker.de Startseite zu bemerken sein.