Kein Treffer – kein Umsatz – Kunde zufrieden

„…wenn auch nicht erfolgreich im Sinne meiner Anfrage, dennoch 100 % ein Lob.“

Das schrieb uns ein Kunde als Rückantwort. Verdient haben wir an dem Auftrag leider nichts.

Umsatz machen ist die eine Seite. Kunden zufrieden zu sehen ist für uns in vielen Fällen aber genauso wichtig und genießt bei uns einen sehr hohen Stellenwert. In diesem konkreten Fall konnten wir dem Kunden nicht direkt helfen, aber der Kunde versteht oder verstand warum.

Wir sind nicht aus dem Rennen. Der Kunde will uns wieder einsetzen.