Mirko Lange zeigt es uns: Frag doch einfach und diskutier darüber – wie das Wissen des Netzwerks helfen kann Information Professionals arbeiten jeden Tag in Datenbanken und mit Auswertungsmöglichkeiten die eine einfache Suchmaschinen-Recherche um Längen schlagen. Kaum ein renomierter Konzern oder Top-Berater kann auf Informationen aus Fachdatenbanken verzichten. Für viele Entscheider sind diese Informationen Grundlage […]
Wie machen das eigentlich Mirko Lange, Kerstin Hoffmann, André Vatter, Nico Lumma und Klaus Eck? Aus eigener Erfahrung kann ich sagen, dass der Beruf oder die Tätigkeit eines Information Professionals sehr abwechslungsreich und spannend sein kann. Die unterschiedlichen Fragestellungen und Herausforderungen bei den Rechercheaufträgen lassen kaum monotone Arbeitsstimmung aufkommen. Dies die eigenen Erfahrungen für die […]
China – aufgrund der Sprachenproblematik lassen sich Webseiten kaum oder nur schwer auswerten Heute hatten wir ein Telefonat mit einem Einkäufer eines mittelständischen Unternehmen, dass sich für unsere Firmenauskünfte China interessierte. Wir haben die Gelegenheit einmal gentutzt um nachzufragen, warum aus seiner Sicht Firmenauskünfte für Ihn als Einkäufer wichtig sind. 1. Basisdaten prüfen Für den […]
Der Griff zum Telefon geht schnell und vor allem einfach. Kurz mal bei infobroker.de anrufen und Fragen stellen. Bitten wir dann um eine weitergehende Anfrage per E-Mail mit weiteren Angaben, dann ist Funkstille. Beim geschilderten Fall doch noch ein wenig mehr Details. Hintegrund des Anrufs war die Anfrage nach einem Handelsregisterauszug aus Liberia. Selbstverständlich können […]
Der Informationsbedarf macht keinen Halt vor dem Wochenende und den Abendstunden. Für unsere Kunden spielen Tag und auch Uhrzeit keine Rolle. Dies gillt auch für uns bei der Bearbeitung von Aufträgen. In einem aktuellen Fall erhielten wir am Freitag gegen 21.30 Uhr ein Fax in einer doch recht dringlichen Sache. Gut 30 Minuten später haben […]
Immer wieder erreichen uns Anfragen am Sonntag Abend, dass Auskünfte noch dringend für einen Termin am Montag benötigt werden. Die Gründe können hierfür vielfältig sein: Gerichtstermin Kundentermin interessante Firma am Wochenende kontaktiert Für zahlreiche Recherchedienste bieten sich in einem solchen Fall die Express-Dienste an. Hier steht die Auswahl für eine Bearbeitungszeit innerhalb von 30 Minuten […]
Selbstverständlich versuchen wir Kunden jederzeit schnell und umfassend zu helfen. Dies auch außerhalb der gängigen Service-Zeiten. Denn sind wir im Büro, so haben Aufträge in der Regel immer Vorang. Schnelle Hilfe auch ohne Express-Option So auch in diesem Fall: Der Kunde hatte per Vorkasse bestellt. Die Vorab-Rechnung wurde von uns wenige Minuten nach Auftragseingang versendet. […]
Im Ramen unserer Qualitätsoffensive haben wir einige Punkte aufgelistet, die wir bei einer Beauftragung per Internet oder Online berücksichtigen. Verschlüsselung über SSL ist der Mindestansatz bei Beauftragung per Internet oder Online. Neben dem Transfer der Zahlungsdaten sollten die Auftragsdaten ebenfalls verschlüsselt über den Webserver übertragen werden. Links: Diskretion bei infobroker.de
Die Möglichkeit von Web 2.0 im Bereich von Blogs schnell und kommentiert Meldungen zu verbreiten kennt im aktuellen Fall „Verurteilung des Rechtsanwalts Freiherr von Gravenreuth“ kein Erbarmen. Die Internet-Szene haut in Blogs nun richtig auf die Paucke.