Omni-Channel-Betreuung – Deutschland auf dem Weg zum Service-Paradies

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Omni-Channel-Betreuung – Deutschland auf dem Weg zum Service-Paradies – das Management-Thema  liefert komprimiert auf 2-3 Seiten relevante Fakten und Informationen aus den Fach- und Wirtschaftsmedien. Schnelle Zusendung per E-Mail.

 

 

Service

Artikelnummer: KS-1951 Kategorien: , Schlüsselworte: , , ,

Beschreibung

 

Kernaussagen innerhalb des Management-Themas:

• Qualität ist nicht alles: Unternehmen, die sich von der Konkurrenz absetzen wollen, brauchen vor allem eine ausgeprägte Service-Mentalität.
• Dazu gehört heutzutage eine kundenorientierte Präsenz auf allen Kommunikationskanälen: Telefon, Online-Chats, E-Mail, Social Media, Snail Mail und das Vier-Augen-Gespräch.
• Obwohl deutsche Unternehmen auf einem guten Weg heraus aus der Servicewüste sind, kracht es bei vielen noch gewaltig im Gebälk.
• Viele Unternehmen wollen das jedoch nicht wahrhaben. Sie halten ihre Service-Angebote für völlig ausreichend.

 

Informationen und Wissen rund um Fachthemen – kurz, einfach, verständlich und standardisiert für Sie dargestellt und mit Originalartikeln aus über 250 Fachquellen ergänzt. Die Mananegment-Themen fokussieren die wichtigsten Entwicklungen, Diskussionen und Tendenzen einzelner Fachthemen verschiedenster Disziplinen.

Die Management-Themen schaffen Orientierung in der Informationsflut: Ein Team von Autoren verfolgt regelmäßig über Fachzeitschriften und Zeitungen aktuelle Entwicklungen und identifiziert Kernthemen.

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Anwendungsbeispiele

Einarbeiten und Einlesen in Fachthemen in Management- und Wissensthemen. Schnelles Erfassen von Ereignissen und Sachverhalten für unterschiedliche Disziplinen.  Ideal für den mobilen Einsatz und zum kurzfristigen Einlesen in spezielle Fachthemen  für Unterwegs.

 

Vorteile

Mit den Management-Themen erhalten Sie wesentliche Informationen kompakt für eine schnelle Einarbeitung in neue Sachverhalte und Fachttehemen. Sie ersparen sich aufwendige Eigenrecherchen und erheblichen Zeitaufwand. Die Informationen sind aus validen Quellen renomierter Fach- und Wirtschaftsmedien.

 

Quellen

Recherche Presse- und Wirtschaftsquellen, sowie Fachartikeldatenbanken, Innerhalb der Management-Themenist eine Quellenliste zu 5-10 Volltextartikeln aus der Fachpresse enthalten

 

Sprache

Deutsch

 

Ausgabe

05-2014

 

Ergebnisversand / Format

Zusendung per E-Mail als Word-Datei / PDF Datei

 

Bearbeitungszeit

Werktags binnen 24 Stunden – in dringenden Fällen wählen Sie die Express-Option.

 

Preis

Alle Preisangaben verstehen sich inkl. MwSt. und enthalten die Recherche und Ergebnistransfer gemäß der Leistungsbeschreibung.

 

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