Sie erhalten in der Regel das Ergebnis einer Recherche per E-Mail zugesendet. Hier handelt es sich in den meisten Fällen um
Word Dateien PDF Dokumente
Bei einzelnen Diensten (Tabellendaten) senden wir das Ergebnis im Excel Format zu.
Category: Bestellablauf
Auftragsstatus – Erwarten Vorauszahlung -
Bei der Auswahl “Vorausrechnung” erhalten Sie von infobroker.de nach Prüfung, ob Recherche-Ergebnisse versendet werden können eine Rechnung zugesendet. Auf dieser Rechnung finden Sie alle notwendigen Daten zur Bezahlung des Recherche-Auftrags. Nach Eingang des Betrags wird die Recherche von infobroker.de durchgeführt.
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Automatische Auftragsbestätigung per E-Mail
Das infobroker.de System sendet automatisch eine Auftragsbestätigung an die von Ihnen angegebene E-Mail Adresse. Bitte kontrollieren Sie den Inhalt und insbesondere die Daten zum jeweiligen Sachverhalt.
Wollen Sie noch weitere Angaben machen, so senden Sie diese einfach als Antwort auf …
Sie haben keine Auftragsbestätigung erhalten?
Führen Sie die nachfolgenden Schritte durch, wenn Sie keine automatische E-Mail Bestätigung erhalten haben.
Prüfen Sie Ihren Spam-/Unbekannt Ordner in der E-Mail Prüfen Sie bitte online (über die Weboberfläche) den Auftragsstatus im Kundenkonto Klappt der Login in das
Erhalte ich eine Rechnung zu einer Bestellung?
Selbstverständlich: Rechnungsbeleg pro Bestellung Grundsätzlich erhalten Sie einen ordentlichen Rechnungsbeleg für Ihre Online-Bestellung zugesendet. Hier sind die Rechnungsdaten inkl. Steuerangaben aufgeführt. Sie erhalten die Rechnung wahlweise per Post oder E-Mail als …
Sie haben das Rechercheergebnis nicht erhalten?
Dieser Artikel soll Ihnen bei Nicht-Erhalt eines Rechercheergebnis direkt online eine Hilfestellung geben.
Erste Maßnahme bei ausbleibendem Rechercheergebnis Prüfen Sie bitte umgehend den Auftragsstatus im Kundenkonto bei infobroker.de. Hier können Sie einsehen in welchem Status sich der Auftrag befindet und …
Auftragsstatus – Rückfrage
Sie haben den Auftragsstatus “Rückfrage” erhalten.
Rückfragen von unserer Seite dienen in der Regel dazu einen Auftrag korrekt zu bearbeiten.
Die Rückfrage wird mit einer separaten E-Mail an Sie gesendet. Kontrollieren Sie bitte Ihren E-Mail Eingang (Posteingang). Sollte diese Mail …
Auftragsstatus – Versendet
Erläuterung des Status “Versendet” Das Ergebnis der E-Mail wurde per separater E-Mail versendet. Sie erhalten die Mitteilung über den Versand mittels der Status E-Mail.
Wichtig! Recherche-Ergebnisse werden von infobroker.de NICHT online abgespeichert. Im persönlichen Kundenkonto liegen keine Ergebnisse zum Download …