Passende Zusatzdienste “Service-Dienste” direkt finden – Beispiel Markenrecherche Europa / Firmennamen Recherche Europa
Recht häufig werden wir von Kunden innerhalb des Bestellvorgangs gefragt, wie nun der nächste passende Dienst gefunden werden kann. Einfaches Beispiel: Eine Markenrecherche Europa soll beauftragt werden. Nun ist für den Kunden auch die Firmennamen Recherche Europa wichtig. Bislang musste dieser Dienst per Suche ermittelt werden und dann in den Warenkorb gelegt werden.
Mit dem neuen Servicesystem ist dieser Ansatz recht einfach zu verfolgen: Auf der linken Seite finden Sie die sogenannten “Service-Dienste”. Diese listen passende Leistungen im Zusammenhang mit der gewählten Seite auf.
Der Vorgang mit dem Warenkorb bleibt: Jedoch ist die Navigation deutlich vereinfacht worden. Zu einem Dienst listen wir passende Service-Dienste die häufig von Kunden parallel benötigt oder bestellt werden. Hier handelt es sich nicht um die Funktion “Kunden die X bestellt haben, bestellten auch y”. In diesem Falle passen wir das Design der Dienste auf den Bedarf an.
Ein großer Teil der Service-Dienste verfügt bereits über diese Funktion.
